Notizie

Buona lettura!

Maria Elena Casti
CC – VP Public Relations

Contributi

“A spirit that has been crushed, it doesn’t have hope, it doesn’t see beauty. It no longer has our natural child-like curiosity and our innate ability to imagine. If, instead, we can bolster a human spirit to keep hope, to see beauty in themselves and others to be curious and imaginative, then we are truly using our power well. When a spirit has those qualities we are able to create new realities and new ways of being.”

Per poter gustare tutto il discorso di Aimee Mullins, ecco il link:

The opportunity of adversity

“Scrivo a poche ore dalla mia partecipazione al 9° incontro Toastmasters tenutosi ieri presso lo IULM di Milano.

Mai partecipazione è stata più casuale: ricevo un invito via Facebook dall’amico Prof. Maurizio Goetz, che ovviamente ringrazio per l’opportunità.
Leggo al volo il tema Toastmasters – Public Speaking e lo inserisco nel mio calendario (mi dico magari curano la mia “logorrea”).

Ieri sera arrivo lungo ma mi rendo conto che ho lo spazio per parteciparvi e ci vado.

Entro di conseguenza in ritardo nell’Aula Seminari e trovo una ricca platea con un eccellente oratore che da ampio sfoggio delle sue capacità.

In un atteggiamento un po’ snob ascolto e intanto invio delle mail (reali urgenze figlie di telefonate ricevute minuti prima).

L’evoluzione dell’evento prende il sopravvento sulla mia attenzione che ora è concentrata sulla partecipazione e al back-up con i miei immancabili appunti.

Non c’è nulla di unidirezionale, non c’è un atteggiamento da didattica classica: coinvolgono il pubblico.

Dopo consigli parte la Speaking Session in cui due membri del Club, di differente livello di competenza, compiono degli speech.

Tra momenti “alti”, imbarazzi, battute si concludono i due interventi ed inizia la vera interazione: Table Topic Master ovvero il Presidente Ivan Ottaviani propone di volta in volta aforismi che chiede di commentare a membri del pubblico occupando un minuto. Tralascio ogni riferimento ai miei 48sec di casuale/pietoso intervento.

Si chiudono i lavori con l’Evaluation Session in un clima non da esami bensì di volontà di miglioramento.

Tanti i punti di vista del giudizio: dai più semplici punti di forza e debolezza, alla evidenza di errori grammaticali, al citare i cosiddetti strascicamenti di vocale (ehmmm…, ah…) sino alla fondamentale gestione del tempo.

Vengo ai miei spunti.

In primis: che valore ha tutto ciò in chiave di marketing.
Credendo fermamente nell’inscindibilità della disciplina con la funzione commerciale, reputo evidente come ogni tecnica, momento di miglioramento della capacità di comunicazione sia fondamentale per le sorti dei fatturati delle imprese.

Stimolerei in eventi di re-branding i manager a compiere sforzi in questa direzione: saper comunicare nuovi valori è la chiave per la loro assimilazione all’interno dell’impresa.

In secondo luogo mi sento di consigliare la partecipazione in quanto originale nei modi di conduzione.

Vai ad un evento che, in un senso o nell’altro, non ti lascerà indifferente e poi comunque il focus sulla capacità di comunicare è determinante nella stessa esperienza di vita.

Chiudo con qualche concetto proposto che penso possa essere di utilità per tutti:

• fare e soprattutto gestire le pause. Parlando non si “affoga”, non è necessario parlare di continuo, riflettere se è il caso stando zitti.
• dire subito ciò che si vuole comunicare. L’italica argomentazione con premesse d’esordio è quanto non fare. L’interlocutore si stanca, può non esserci il tempo, bisogna dire tutto e subito.
• tempo certo, saperlo gestire concentrando l’intervento nella dimensione offerta
• sviluppo della capacità di saper gestire l’imprevisto. Table Topic sono un po’ un esercizio in questa direzione
• avere sempre una scaletta su quanto si vuol dire
• evitare presentazioni con lettura delle slide o con le stesse infarcite di testo. Sono un contorno, un complemento alla proposta non la proposta stessa
• tenere lontano il microfono, banale ma in molti ci cascano con un effetto che, grazie alla respirazione, appare di forte emotività
• controllare il linguaggio del corpo
• rallentare sull’argomentazione creando un effetto sorpresa

Il reale valore del Toastmasters è per me quello di essere un laboratorio in cui godere dei consigli altrui e soprattutto dove sperimentare il parlare in pubblico.

 Prendere confidenza con la platea, avere il coraggio di esprimersi incrociando lo sguardo di centinaia di persone e, permettetemi, ”godere” di essere al centro dell’attenzione.

Il segreto del ben parlare è essere rilassati tendendo a non patire del pubblico: poterlo fare in un contesto simulato è per me ideale.

Qualche riserva mi rimane nell’utilizzo di tecniche.

Ho il dubbio – esternato – che si appaia costruiti, non naturali, quasi recitanti.

Mi è stato risposto che non c’è nulla di più naturale di una tecnica ben acquisita, behh mi toccherà approfondire!”

Pubblicato per gentile concessione di Dario Ferrigato http://darioferrigato.com/public-speaking-parliamone

La parola a...

Cari colleghi Toastmasters,

quest’ultimo mese e mezzo è stato davvero denso di avvenimenti: abbiamo dovuto affrontare il rientro nella nostra solita sede, misurandoci anche con il post IULM; abbiamo avuto un evento speciale dedicato al rapporto di mentorship; ci stiamo preparando per il primo “Humouros Speech Contest”…

L’evento IULM è stato davvero un momento importante per tutti noi e da questo evento sono scaturite le riflessioni del nostro President e il prezioso feedback di un ospite che riportiamo in questa newsletter; sapremo in prima persona da Martina come è andata a finire col suo speech e se poi ha fatto goal; Angelo ci parlerà di come ha affrontato le valutazioni al termine del suo Ice Breaker; Davide,  invece, ci preparerà ad entrare nel clima del prossimo contest…  

Buona lettura!

Elena Casti
VP Public Relations

La parola a…

Cari Colleghi Toastmasters,

Notizie

Grazie al contributo di uno dei nostri fondatori e club member, Giancarlo Ghighia, sta nascendo a Roma un nuovo club Toastmasters che sarà operativo a partire da gennaio 2010!

Contributi

La prima volta che mi sono ritrovata a effettuare una valutazione ero piuttosto preoccupata: sarei riuscita a cogliere tutte le sfumature? Sarei stata capace di essere oggettiva e dare allo speaker degli spunti di miglioramento e un incoraggiamento a proseguire?

Si trattava un icebreaker, in quella particolare occasione, ho avuto l’impressione di non essere riuscita a fare granché: la persona che dovevo valutare era in grande difficoltà a causa della sua emotività e il discorso, pur preparato, non era stato fluido. Quando mi sono ritrovata a dare il feedback, l’unica cosa che mi sono sentita di fare è stata quella di complimentarmi per il coraggio di aver comunque affrontato una situazione di grande disagio personale, affrontando il discorso in una lingua che non era la sua lingua madre e mi sono concentrata sul soggetto: le sfide che lo speaker aveva affrontato nella vita e nel preparare l’icebreaker (e non erano poche). 

Quella persona si era davvero sfidata tanto e ho pensato che il minimo che potessi fare fosse riconoscerle lo sforzo fatto e incoraggiarla a tornare e dare altri discorsi. Purtroppo questo non è avvenuto e per me è stato davvero un dispiacere; avrei voluto seguirne la crescita nel club… 

Anche  quando si è valutati non è semplice: il 10 novembre scorso, ho affrontato il  7° discorso del manuale di Competent Communication: il titolo del progetto era “Research your topic”. Avevo deciso di parlare del volontariato e della mia esperienza personale in quell’ambito.

Ho fatto la mia bella ricerca su internet e anche in ABIO, l’associazione di volontariato di cui faccio parte da un anno. Poichè però le cifre a me vanno strette e non avevo nessuna voglia di fare un mero elenco di numeri e statistiche, come in tutti gli altri discorsi che ho finora affrontato, ho deciso di dare un taglio molto personale al progetto.

Una volta pronto il discorso, come avevo già fatto per i 6 precedenti, ho inviato il mio pezzo a Ivan Ottaviani – che è stato il mio mentor – chiedendo un feedback con una sensazione di disagio e una domanda di sottofondo che non mi abbandonavano: avevo davvero centrato l’obiettivo? La risposta di Ivan non si è fatta attendere e il mio dubbio non si era affatto dissipato, anzi! Ormai era tardi per cambiare il discorso e così mi sono presentata rassegnata alla possibilità che il mio valutatore mi dicesse: “Non hai centrato l’obiettivo, lo speech è da rifare” invece… non è andata così.

Anche se l’inizio del discorso poteva sembrare fuorviante rispetto al suo dipanarsi, in realtà la ricerca è emersa pur inserita nelle pieghe della “narrazione” e – alla fine – ho scoperto che ero riuscita a centrare l’obiettivo per il rotto della cuffia!

Come ho vissuto la mia valutazione? Bene. Ho ottenuto spunti interessanti sia dal mio valutatore, sia da coloro che mi hanno consegnato i fogli di valutazione compilati; sono tutti spunti che mi saranno utili per la preparazione del prossimo progetto: “Get comfortable with Visual Aids”…

Intanto, non vedo l’ora di svolgere per la prima volta il ruolo di General Evaluator. Sarò all’altezza?

Maria Elena Casti
VP Public Relations

La parola a...

Cari Colleghi Toastmasters,

questo mese parliamo di valutazione! E’ più importante valutare, o essere valutati? Ai posteri l’ardua sentenza… Nel percorso di Competent Communicator, all’inizio la valutazione ha un suo peso specifico molto importante. Dalle parole del nostro Evaluator, dai fogli di valutazione compilati da club members e ospiti, dipende l’esito del nostro discorso e anche… il nostro cammino. Una valutazione troppo “soft” può non farci vedere punti di miglioramento che sarebbe opportuno prendere in considerazione; al contrario, una valutazione troppo “rude” e incentrata su ciò che – secondo il nostro valutatore – è andato male o non è piaciuto, può farci perdere la voglia di continuare a sperimentarci e decidere di lasciare il club…

Qual è allora la valutazione efficace? L’ho appena appreso nel corso del workshop “The art of effective evaluation” tenuto da Francesco Campironi,  nostro club member senior, che si è svolto al Grand Hotel Puccini lo scorso 17 novembre.

Una valutazione efficace é:

• È genuina
• Rileva i punti di forza
• Rileva i miglioramenti fatti dallo speaker nel suo percorso
• È motivante
• Evita qualsiasi giudizio valoriale
• Offre delle indicazioni o spunti di ulteriore miglioramento

E accresce l’autostima dello speaker spingendolo a migliorare sempre, innescando la sua voglia di essere a sua volta un valutatore!

Maria Elena Casti
VP Public Relations

La parola a...

coraggio, improvvisazione, entusiasmo, table topic, rendere un servizio al club…

Cari Colleghi Toastmasters,
il lavoro per la newsletter di questo mese è iniziato un paio di settimane fa. Tutto è partito da una mail del nostro Presidente, Ivan Ottaviani, che esordiva così: “Qualora tu cercassi un editoriale per Ottobre…” e mi arriva il pezzo sul Table topic che apre – come da tradizione – questa newsletter. Sì che lo volevo l’Editoriale!
A chi chiedere però, gli altri articoli che mi mancavano?

Comincio pensare a chi avrei potuto chiedere un contributo per la newsletter, ma brancolavo letteralmente nel buio.  Nel frattempo, partecipo all’incontro del 6 ottobre nel ruolo di Toastmaster of the Day a cui mi stavo preparando da giorni per fare in modo che la serata riuscisse al meglio. Così è stato, grazie al contributo di tutti coloro che hanno avuto un ruolo attivo.
Fino alla sera del 7 ottobre,  però, il mio problema non si era risolto… ed ecco che, mentre stavo ripensando allo scambio di congratulazioni via email per la riuscita della serata, mi si accende una lampadina!

Mi sono detta:- “Ecco a CHI posso chiedere un contributo per la Newsletter! A Franco Pieracci che ha svolto in modo impeccabile il suo ruolo di General Evaluator!”, subito dopo il mio pensiero è andato a Martina Semeraro che sì è iscritta al Club da poco e che si è cimentata con foga, serietà ed entusiamo nel ruolo di Ah Counter e che il 27  ottobre inizierà il suo percorso da Competent Communicator con l’Icebreaker.

Così, ho contattato Franco e Martina, sperando ardentemente che accettassero. Lo hanno fatto entrambi ed entrambi, coi loro pezzi, sono riusciti a stupirmi con effetti speciali!
Spero sia lo stesso per voi!

Buona lettura!

Elena Casti
VP Public Relations